Grande varejo abre as portas após pandemia
Havia uma grande expectativa nas aberturas das lojas, diante todo o cenário, muitas marcas ficaram praticamente 90 dias sem abrir suas portas e com isso
Para entender a Mkt dê Sentidos, precisamos partir da Renata Freire, fundadora da empresa e metodologia, durante anos atuou como referência no mercado varejista na área de trade marketing e todos os seus desdobramentos de consumo.
Construi carreira em empresas como Ambev, Ferrero do Brasil, Racco Cosméticos, Grupo Malwee e Marisol SA, nas áreas de Marketing e Trade Marketing, sempre no corpo diretivo atuando diretamente com gestão de equipes. Estive a frente das principais estratégias para gerar experiência ao consumidor final.
Minha paixão pela hotelaria começou desde muito cedo, em nossas viagens familiares, gostava de vivenciar boas experiências, acho que minha mãe sempre nos incentivou à isso. Sempre acreditei no poder das marcas, achava que elas tinham vida, personalidade, emoção. Era curioso para mim o universo do prazer de criar experiências excepcionais para os hóspedes e ver a satisfação em seus rostos, entendi aquilo tudo como extraordinário.
Era uma motivação poderosa, por isso fui buscando compreender esse caminho e o domínio que grandes as marcas exerciam sobre os seus consumidores. Durante minha trajetória atuei com foco em atingir resultados, me concentrando no poder da realização. Assumia as responsabilidades com brilho no olhar e um desejo de fazer dar certo, a cada momento desenvolvia minha oratória, comunicação, senso de organização, para absorver e aprender cada vez mais como gerir recursos e pessoas. Passos fundamentais para o sucesso da minha carreira. Há 12 anos parte da minha família criou uma hotelaria boutique e com ela vieram os desafios e aprendizados intensos que me credenciam hoje para atuar diretamente no posicionamento das estratégicas de marketing para Hotéis Boutiques.
A cada revisão de rota, cada novo caminho trilhado, existe oportunidades de tomar decisões e fazer escolhas que nos permitam evoluir, gostamos de realizá-las olhando à alma de cada projeto, permitindo que eles tragam significado e gerem empatia. Acreditamos que assim tudo fica mais gostoso.
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Em resumo, uma consultoria especializada em jornada de experiências para hotelaria desempenha um papel vital na criação e manutenção de experiências excepcionais para os hóspedes, o que, por sua vez, pode levar a um aumento nas receitas, na satisfação do cliente e na fidelização.
São 8h intensivas olhando os principais resultados da seu negócio para criarmos um plano imediato que seja paliativo e resulte em ações emergenciais.
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Havia uma grande expectativa nas aberturas das lojas, diante todo o cenário, muitas marcas ficaram praticamente 90 dias sem abrir suas portas e com isso
Muito se fala de propósito e valor, mas como eu posso efetivamente gerar valor ao meu cliente? Existe uma receita pronta para isso? Definitivamente não
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